FAQ
Les réponses à vos questions
Notre réseau d'experts opérationnels
Les experts de BAO sont des experts « opérationnels » : Ils maitrisent bien sûr les normes mais surtout de façon pratique grâce à une forte expérience de terrain. Ce sont donc des professionnels pragmatiques avec la capacité à s’adapter au contexte de chaque organisation. Ils disposent en général d’une ou plusieurs certifications d’auditeur tierce partie.
Tous les experts suivent un parcours de qualification exigeant, y compris les experts membres du réseau des auditeurs et formateurs du groupe AFNOR.
Pas du tout ! Vous êtes libre de choisir l’expert qui vous convient le mieux… et avec lequel vous aurez envie de travailler ! Sur la base de votre demande, nous vous présentons l’expert que nous jugeons le plus à même d’y répondre, afin de vous faire gagner du temps. Si vous tenez absolument à rencontrer plusieurs personnes, c’est possible aussi.
En tout cas, dès que cela matche la mission peut commencer !
Certaines organisations sollicitent AFNOR BAO afin de trouver un expert pour les aider à se préparer à une certification. Elles veulent être sûres d’avoir bien déployé telle ou telle norme en interne, ou bien confient à l’expert BAO le soin de le faire à leur place, pour être prêtes le jour J.
La charte d’engagement d’AFNOR BAO , en écho à la doctrine d’AFNOR Certification, interdit aux experts BAO d’effectuer eux-mêmes l’audit de certification en aval.
Si vous travaillez déjà avec des professionnels et que vous en êtes satisfaits, ne changez pas !
En revanche, s’ils ne couvrent pas l’ensemble de vos problématiques, contactez-nous ! Si vous souhaitez questionner l’existant et prendre un peu de recul, contactez-nous ! Si vous avez des doutes et souhaitez impulser un nouveau départ, contactez-nous !
A ce jour, AFNOR BAO couvre l’ensemble du territoire national. La proximité est une valeur-clé pour le groupe AFNOR en général et c’est encore plus important dans le cadre du service BAO. Comprendre précisément les enjeux des territoires et des entreprises locales est un facteur-clé de succès qui nous engage à trouver un expert opérationnel près de chez vous.
Nos experts peuvent aussi réaliser des missions à l’international. C’est déjà le cas aujourd’hui.
Notre process
Cela se passe en trois temps. Premièrement, AFNOR BAO définit avec vous votre besoin (contexte, enjeux, thématique, délais, livrables…) qu’il traduit en profil de compétences nécessaires à votre projet. Ensuite, AFNOR BAO identifie le profil le plus pertinent pour vous (compétences techniques, savoir-être, disponibilité, proximité) et évalue bien sûr sa motivation. S’ensuit une réunion tripartite : vous, l’expert et AFNOR BAO. Et si vous êtes convaincus, il ne reste plus qu’à valider l’ensemble du point de vue administratif.
Le processus de qualification est exigeant et implique la vérification de toutes les allégations. Cela consiste, en résumé, en la vérification des infos administratives, juridiques et fiscales, la validation des compétences savoir-faire et savoir-être (Analyse des expériences, Entretien individuel, Prises de références, Avis clients de fin de mission) et la vérification des habilitations, certifications, diplômes déclarés.
Certains des experts BAO rayonnaient déjà parmi le réseau des partenaires du Groupe AFNOR et d’autres nous ont rejoint avec AFNOR BAO particulièrement sur les sujets pointus (ISO 27001, ISO 42000, la CSRD, TISAX…).
Nos conditions
Il n’y a pas de réponse unique à cette question. En effet, le prix varie en fonction d’un grand nombre de critères : la mission elle-même (nature, lieu et durée), le profil de l’expert opérationnel (degré d’expertise, expérience). La fourchette de prix pour le TJM (taux journalier moyen) se situe entre 800 € et 1 500 € hors taxes. En 2023, le prix moyen d’une prestation était de 6 000 € HT mais pouvait aller jusqu’à 30 000 € HT.
Pour chaque mission, l’expert est responsable de la méthode proposée pour répondre à vos attentes… et du prix correspondant. Même si AFNOR a une idée des prix pratiqués par type de sujet (voir question plus haut), c’est l’expert qui fixe le prix de la mission au tarif qu’il souhaite. AFNOR prélève 20 %* du montant de la prestation pour son travail d’intermédiation : sourcing, qualification, matching, contractualisation et gestion administrative. (*peut varier sous certaines conditions)
Non, AFNOR s’occupe de toute la partie administrative.
Nous contractualisons la mission entre l’entreprise et l’expert ; nous nous chargeons de le rémunérer.
Groupe AFNOR, tiers de confiance
Depuis toujours, la raison d’être du groupe AFNOR est d’accompagner les organisations vers la réussite. Pour cela, il s’appuie sur des expertises et un réseau de compétences. BAO est une extension logique vers une nouvelle offre de service.
Pour AFNOR, le but est d’aider les personnes qui mettent en œuvre les normes dans les organisations. En effet, lorsqu’elles déploient une norme, en allant ou pas vers une certification ensuite, les entreprises ne disposent pas forcément de toutes les compétences en interne ou n’ont pas forcément les moyens de faire aux urgences. auxquelles elles ne peuvent répondre par elles-mêmes. Par exemple sur les sujets de qualité, environnement, SST, RSE ou de cybersécurité.
Depuis 1926, AFNOR promeut la confiance dans le monde économique au moyen de normes comprises et partagées par tous. Pour ce faire, elle s’appuie sur ses propres experts ou bien des experts externes qu’elle qualifie. AFNOR dispose d’un savoir-faire historique dans la qualification des compétences liées aux normes notamment celles de ses auditeurs tierce partie. Ce savoir-faire accrédité, BAO le met à profit de toutes les entreprises désormais pour vous faire bénéficier des meilleurs experts !
