Besoin client
Quand la sécurité au travail devient une priorité. Au cœur de Paris, une institution du spectacle vivant se trouve confrontée à un taux d’accidentologie qui l’amène à un constat : il est temps de lancer une démarche santé et sécurité au travail.
Présente sur 3 sites qui regroupent près de 1 000 personnes, l’organisation entend en priorité améliorer ses résultats en matière d’accidentologie, qu’il s’agisse du taux de fréquence ou du taux de gravité. Pour cela, elle sait qu’il lui faut sensibiliser les différents acteurs à leurs rôles et responsabilités, mettre en place et diffuser une culture santé/sécurité pérenne, mais aussi retravailler certaines approches opérationnelles.
Elle sait aussi qu’il ne faut pas brusquer les choses pour embarquer les acteurs clefs dans la démarche, tout en obtenant des résultats rapides. C’est pourquoi le client préfère ne pas se lancer dans une certification dans l’immédiat. Mais comment s’y prendre et par où commencer ? La structure décide de faire appel à AFNOR BAO.
Quel profil d’expert sélectionné par AFNOR BAO ?
En plus de connaissances et d’expériences solides en matière de SST, cette mission requiert une bonne dose de pédagogie, d’habilité mais aussi un certain sens politique…
La première étape consiste en effet à faire comprendre à tous que, même si la certification n’est pas l’objectif, s’appuyer sur le cadre de l’ISO 45001 reste la meilleure approche. Le consultant a donc dû prouver concrètement l’utilité de cette norme internationale de référence et montrer toutes les bonnes pratiques dont l’organisation pourra profiter.
Une fois les interlocuteurs convaincus, l’expert SST a réalisé en un premier diagnostic avec une restitution orale de la situation au CODIR, pour une prise de conscience en douceur. L’objectif ensuite ? Décider collectivement du plan d’actions et de l’accompagnement.
Dans la phase plus opérationnelle, le consultant est venu épauler l’équipe de préventeurs pour aider à définir et prioriser les actions à mener. Il est aussi intervenu de façon très concrète dans l’optimisation du système de veille réglementaire, la mise en place de tableaux de bord, l’amélioration des procédures de gestion des situations d’urgence, la définition du programme d’audits internes … Autre rôle majeur : participer à la formation des référents internes, incontournables à la diffusion d’une culture SST.
Subtilité et forte présence : deux maîtres-mots de cette mission qui s’appuie sur ISO 45001 pour diffuser une culture SST, agir pour la prévention des RPS et améliorer la SQVT !